Confianza Ciudadana y Gestión Responsable

Durante el ejercicio 2025, el indicador Nivel de Satisfacción Ciudadana en Trámites registró un resultado del 84.7%, obtenido mediante la fórmula: (Respuestas positivas / Total de encuestas) × 100 → (50 / 59) × 100 = 84.7%. De las 59 encuestas aplicadas a la ciudadanía usuaria de los servicios institucionales, 50 fueron favorables y 9 no favorables. Este resultado evidencia una percepción mayoritariamente positiva respecto a la calidad, oportunidad y trato recibido en la gestión de trámites, consolidando la confianza ciudadana en la institución.