Indicador

Calificación promedio de los Índices de Calidad y Satisfacción Ciudadana de los trámites y servicios estatales evaluados

Eje

Transparencia, Participación Ciudadana y Combate a la Corrupción

Instrumento de Planeación

Programa Sectorial

Identificador del Indicador

Descripción

Este indicador muestra la calificación promedio del nivel de satisfacción de los usuarios de trámite y servicios estatales evaluados.

Fuente

Dirección de Evaluación de la Secretaría de la Función Pública

Periodicidad

Semestral

Próxima Actualización

Tendencia

Menor es mejor

Cobertura Geográfica

Unidad de Medida

Promedio

2019	2020	2021	2022	2023	2024
8.50	8.50	8.50	9.00	9.00	Sin Datos